経緯：上の奥歯が染みたためここの歯医者に通っていたが、3ヶ月ほど放置され他の虫歯の被せ物？だけ変えて染みているところの対応はしてもらえず、染みるということで親知らずを抜いてマウスピースしましょうと最初におつたえはありましたが、それまで一切染みる歯の対応はしてもらえず。虫歯の治療が終わり抜歯の予約をしたが当日になって、こわいですね、いたいですかね？と歯科衛生士に聞くとそんな気持ちじゃ抜歯はしません。他の病院いってくださいといわれました。抜いて大丈夫ですよといったにもかかわらず無理ですの一点張り。追い出そうとしているかのような口調。挙句の果てには血圧計まで持ってこられ、数値は正常だったのにそれでも無理ですと言われました。
なんのために測ったのかもわかりません。
当日喋ったのは歯科衛生士の方のみで、実際に治療してもらえる方からは一切説明がなかったです。
話も聞いていません。
あまりにも腹が立ち、歯科衛生士の方と話をしていたら、虫歯の治療でも普通麻酔なんかしませんよ、○○さんは痛みに弱いんですね。と喧嘩腰のように言われました。
実際麻酔するかしないかはこちらに聞かれず、歯科医師の判断でされてました。私が麻酔を希望している、というようなカルテでの勝手な判断、○○さんは弱いですねという発言、さすがにひどいのではないでしょうか。
普通虫歯の治療で麻酔をしない、ということは実際いままでも経験なく、麻酔は医師の方からの指示でしてくださってました。
子供(6歳)が1人でお留守番できないため毎回ついてきてもらってましたが、抜歯のときは子供を連れていたらすごく嫌な顔をされました。
３週間も前から予約して抜歯なのでいろいろな予定をずらしたりしていたのに、こんなんで帰らされる、嫌味を言われる、子供のことを悪くいわれさすがに腹が立ちます。
実際不快な思いをしたので泣いてしまったのですが、その日からずっと体調がわるく精神的にきています。
今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか？：歯科医師からの直接の説明、謝罪、歯科衛生士からの謝罪。旦那も心配してくれているので夫婦の前でちゃんとした説明と謝罪をして欲しいです。
現在の歯科医院への思いをお聞かせください。：間違いを認めて欲しいです。
出鱈目な発言、患者様を下に見ているかのような態度をあらためてほしい。
該当歯科医院からの折り返しの回答： 希望する
当社からの該当歯科医院への連絡 ： する
当センターは、患者様のご意見・ご感想を歯科医院の先生方に代わって承り、患者様と歯科医院との信頼関係の構築を目的に行っております。：チェック済
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