歯科経営サポートセンターとは
歯科経営サポートセンターは、患者さんの不安と歯科医院をつなぐサポート窓口です。
「治療の説明がよく分からなかった」「先生には言いづらいけど不安がある」
そんな患者さんの本音を、専門スタッフが丁寧に聞き取り、医院にフィードバックします。
クレームや離脱の多くは、コミュニケーション不足から生まれます。
私たちは患者さんの声を可視化し、改善のヒントとして先生にお届けすることで、
医院の信頼性と経営の安定をサポートします。
患者満足度を高め、選ばれる歯科医院づくりを、私たちと一緒に始めませんか
患者様からの苦情・ご意⾒を承り、⻭科医院へとつなぐ⽇本初の⻭科医療専⽤のコールセンターです。
※会員歯科医院にご通院の患者様に限ります
サービスの流れ
flow
お問い合わせ
患者様から日本歯科相談センターに苦情やご意⾒が届きます。
※会員歯科医院にご通院の患者様に限ります
日本歯科医療相談センターの専門スタッフが患者さんのお話を伺います。
ご報告
患者さんの了解を得て、会員歯科医院様にご報告いたします。
（患者さんの声を受け止め、改善する手助けをします。）
患者様に連絡
歯科医院様から患者さんに連絡をします。
問題解決
患者様との和解、信用度が上がります。
メリット
merit
1
2
3
金額