経緯:なんの説明もなしに麻酔を打たれ、神経を取る詐術をされた。
該当院2回目の受診時、予約した日に受診伺えず、後から謝罪の連絡と予約を取り直し、受診した。
担当医は顔を合わせたときからとても不機嫌そうで、なんの会話もなく詐術に入り、麻酔を打たれた。
なんの治療をされているかもわからず、治療中も前歯に器具をガンガン当てられた。
わたしが予約をすっぽかしてしまったために怒っているのか?と思い何も言えずにいたら、「神経傷付いちゃったんで取りますね」とだけ言われ、神経を取る詐術をされた。
ナースはとても親身に対応してくれた。
今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか?:謝罪と返金、医師の態度の説明。
現在の歯科医院への思いをお聞かせください。:当日は口腔内の感覚がなく、腫れもひどかったのでクレームを入れられるほどの発語も難しく、また気力もありませんでした。
最後の最後までため息をつかれるなどありえない態度で非常に憤りを感じたが、上記の理由と、顔も見たくないという思いから泣き寝入りしていました。
歯科衛生士の友人にこの話をしたところ、友人もありえない、と共感してくれて、こちらへの相談を勧められ今回のクレームに至ります。
懲らしめたい、拡散したいという思いもありますが、一先ずはきちんと謝罪し、誠意を見せてもらえればと思います。
返金も希望しますが、領収書を破棄してしまいました。
今回このクレームに対しなんのリアクションもなければ弁護士へ相談も視野に入れております。
気分が悪いので該当院とできるだけやり取りしたくないのですが、必要があればメールや電話など対応いたします。
該当歯科医院からの折り返しの連絡: 希望しない
当社からの該当歯科医院への連絡 : する
当センターは、患者様のご意見・ご感想を歯科医院の先生方に代わって承り、患者様と歯科医院との信頼関係の構築を目的に行っております。:チェック済
ご氏名・生年月日・電話番号・メールアドレスのいずれかに誤りがある場合は、ご意見のお取り扱いができません。:チェック済
実名ではないことがわかった場合は受付は無効となります。:チェック済
(文章的におかしなところもありますが、原文のまま引用しています。)

