経緯：諸事情があり、虫歯はないですが、銀歯が浮いていた為、作り変える事になりました。
その事については納得しています。
●8月28日(金)●
※この日は歯のクリーニングのみ。
『(次回)銀歯に関しては、外して中をちょっとだけ奇麗にして、型取りをします。』
と、言われたので不安でしたが了承しました。
そこまで銀歯の形が変わらないと思ったからです。
10年前に、別の歯医者で虫歯の治療中に噛み合わせがズレて、○○大学にまで通う事がありました。
○○大学で噛み合せを合わせてもらってから10年間、幸いにも今日まで、銀歯を変える程の歯のトラブルがなかったので、歯医者とは無縁でした。
※問診票にも、過去に噛み合せがズレた事がある旨を記載しています。
※○○大学まで通った記録も持参しました。
●9月4日(金)●
ただ、いざ銀歯を外して作り直す日に、端っこの白い歯の部分まで被せると言われました。
『一番力が加わる歯だから、今後白い歯が欠ける可能性がある。だから、ここまで被せるけどいい？』
私は【被せる＝削る事】とは解りませんでした。
欠ける可能性がある白い歯を守る為に、上に補強する薄い何かを被せるのだと思いました。
10年ぶりの歯医者なので、技術も進歩しているのだと思いました。
私は疑問にも思わず、『はい。』と答えました。
この時に一言でも『削る』と言われていたら、『嫌です。』と言っていました。
もしくは8月28日(金)の時に治療方針を言ってくれていたら、もう少し質問を考える時間があったのにと思います。
歯医者さん側からしたら、【被せる＝白い歯を削る】は当たり前かもしれません。
その言い方で理解する患者もいるとは思います。
結果、頭が悪い私には解りませんでした。
ただ、理解出来なかった私が悪いのでしょうか。
『削る』と言う言葉を使わなった先生も不親切だと思います。
今更言っても削った歯は戻らないのと、最後は噛み合わせさえ問題なければ、もういいやと思って、自分を無理矢理納得させました。
それに言ったところで、『普通は解るでしょ。』で、相手にされなさそうだったので止めました。
また、待合室に戻った後に、そういえば銀歯を外した下の虫歯の具合の説明がなかったと思って受付の方に言って、先生に待合室に来てもらい説明を受けました。
結論、虫歯は広がってなかったと言われました。
※レントゲン時では虫歯はないとの見解でしたが、改めて銀歯を外した時の状態を知りたかったのです。
※削るだけ削って説明がないのもどうかと思います。
●9月11日(金)●
新しい銀歯を入れて高さ調節をしてもらいましたが、最後まで納得がいく仕上がりではありませんでした。
先生的に噛み合せがスムーズにいかなかったのが嫌だったのか、『2〜3日したら馴染むから使ってみて。』と強制的に調節を終了されました。
私的にはもう少し話を聞いて欲しかったですが、先生の雰囲気が有無を言わせない様子だったのと、既に他の患者の席へ行っていたので、これ以上私には時間は割けないという意味だと取りました。
先生にはそういう意図はなかったかもしれませんが、私にはそう感じました。
それに2〜3日したら馴染むと先生が言うので、信じてみようと思いました。
しかしその日、夕食を取った時に『やっぱり合わない。これは2〜3日したら馴染む当たり方ではない。』と判断しました。
※どのように当たるかの詳細は省きます。
●9月14日(月)●
詳細を伝えたところ『顎は360度動くから噛み合わせの調節では解らない事もあるからね。』と、あっけらかんと言われました。
そこを含めて噛み合わせの紙を噛んだり、左右にギリギリしたりして調整してるんでしょ。と、言いたかったですが、言っても意味がないと思って止めました。
調整している間、私がいつまで経っても噛み合わせに納得してない事に、先生は不満を感じてるようでした。
色々調整してもらった最後に別の歯が当たり出し、前歯側が狭くなったように感じました。
これ以上調整するのはよくないかもと思い、『他の歯に当たるような気がするが、様子を見ます。』と歯科助手の方に伝えて終わりました。
歯科助手の方は『不具合があったら、早目に連絡下さいね。』と、親切でした。
一応先生も、『何かあれば、少しずつ少しずつ調整していきましょう。』とは言ってくれました。
その日の夜から一週間程、噛み合わせの不具合からくる、前歯側の痛み、頭痛等、夜も眠れない日があるくらい、苦痛の日が続きました。
効いているか不明ですが、カロナールを飲んで耐えました。
カロナールが足りなくなると、内科でお世話になっている先生に歯医者での事情を説明して、カロナールを処方してもらいました。※続く。
今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか？：※入らなかったので、続きをこちらに記載します。こちらも伝えて下さい。
本当なら再度歯医者に連絡するところですが、痛みが全体的にあり、どこが当たっているか、うまく説明が出来る自信がなかったので、シルバーウィークが明けるまで待ちました。
●9月28日(月)●
多少は当たると痛みはありますが落ち着いたので 、この日に再度受診。
当たっている歯の場所や当たり方を説明しましたが、先生は最後まで解ってないようでした。
私はまず、調整した事によって他の歯が当たりだした原因と、今後の調整方針を聞きたいと訪ねました。
処置をする前に確認したいと言いました。
先生
『9月11日(金)の時点でベストの高さに合わせていた。それを合わないと言って調整して欲しいって言ったのはそちらです。元々調整する必要はなかった。』
私
『ベストに調整したかもしれないですが、実際に歯を使うのは私です。合わないと思ったので調整をお願いしたんです。ただ、結果ズレたから原因が知りたい。あと、狭くなった前歯側を緩和して欲しい。』
その後、噛み合せの紙を噛ませて確認後、延々と噛み合せは問題説明と、私の勘違い的な言い回しをされました。
先生
『今回はガッツリ銀歯の面積が増えているから、元の噛み合わせには戻らない。現在、痛みが引いているなら、もっと身体が順応すると思う。』
私
『身体は無理矢理順応したかもしれないですが、カロナールで抑え込みました。眠れない程、痛かったです。』
先生
『カロナールでは抑え込めないですけどね(笑)』
最後は馬鹿にしたような言い方に聞こえました。
いつまでも納得しない私に怒っているように感じました。
先生の言い分も解りますが、患者のリアルな声に耳を傾けない人だと判断し諦めました。
寄り添って欲しいわけではありません。
あそこまで、【自分は関係ない、あなたのせいでしょ。】みたいな態度は、治療する側として、どうかと思います。
そもそも最初から『削る』と言わずに、遠回しに説明する先生にも問題があると思います。
特に噛み合せが変わる可能性については、9月4日(金)の治療前には説明はありませんでした。
完全な後出しだと思っています。
渋々先生からは、『当たるところがどうしても気になるなら、ほんの少しだけ研磨する。』と、提案されました。
とりあえず、『様子を見て検討します。』と回答して終了しました。
普段の会話の時でさえ、今まで当たらなかった歯が当たる時があります。
食事の後は歯からくる頭痛で、しんどいです。
それでも問題ない範囲なのか疑問です。
先生は、上下の噛み合わせしか確認せず、左右の噛み合わせは一切確認しませんでした。
左右に動かした方が、より痛いです。
もう、伝わらないと思って言ってません。
ホームページには
【患者さまとの丁寧な対話による
インフォームドコンセントを大切にしています】
と記載がありますが、一体どの部分を言うのでしょうか。
他の患者への対応は解りませんが、少なくとも私はそう感じませんでした。
この文章を読んでも、きっと先生は理解はしないでしょう。
それで構いませんが、今後の為、否定はしない方がいいと思います。
まずは事実を受け止めるべきたと思います。
説明不足により、噛み合せが変わった患者がいる事は事実です。
現在の歯科医院への思いをお聞かせください。：●今後、歯科医院にどうしてもらいたいか。
➔謝罪も返金も入りません。
➔今後は○○大学で診てもらいたいので、紹介状が欲しいです。
●現在の歯科医院への思い。
➔事実を受け止めて、紹介状を書いて欲しい。
該当歯科医院からの折り返しの回答： 希望する
当社からの該当歯科医院への連絡 ： する
当センターは、患者様のご意見・ご感想を歯科医院の先生方に代わって承り、患者様と歯科医院との信頼関係の構築を目的に行っております。：チェック済
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(文章的におかしなところもありますが、原文のまま引用しています。)
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