経緯：貴院には、長年お世話になりました。
しかしながら本年3月以後の治療において、
左下歯5番については、
・接着不良による再治療
・それに伴う再度の型取りによる健康な部分をけずる
という”できるだけ自分の歯を残す”ということが軽減されました。
また左下6番については、
・神経を抜く →将来的な影響
・歯痛による精神的な苦痛
・歯痛による仕事への影響（仕事を休む以外にも、歯痛で仕事に集中しきれないなど）
・治療工程が延長したため、当初の予定より追加で約3か月も通院を要した
・通院毎に再診療など金銭的な負担
など日常生活へも大きく影響しました。
今回、左下5・6番の歯の予防治療の提案をされた段階では、歯根の感染の可能性は説明はなかったと記憶しております。
この治療を開始してからも、画像検査の提案はされておらず、治療過程でかぶせを外した時や再治療を要したタイミングなど、画像検査する機会はあったと認識しております（画像検査で全てがわかるとは思っておりませんが、必要な検査が今回の治療中なされていたのかが疑問点です）
予防治療として2本でも高額な金額を支払いましたが、これが”根の感染があるため1本11万円ほどかかる”となれば、そもそも治療の提案をうけた段階で、自費診療を選択したか否かの判断は大きく影響していたと考えます。
6月末に医院長との面談では、
”同意書が全てで返金対応はしかねる”との回答がありましたが、この同意書は『やるべき検査などが行われて初めて効力を示すもの』となるのではないでしょうか？
また根の感染と判断しうる”歯の動揺と咀嚼時の疼痛”においては、『見逃した、レアケースだけど』と医院長の言葉があります（医院長に同意を得た上で、上記言葉はボイスレコーダーに録音させていただいております）
今回の件について、44000円返金を求めます
今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか？：◯44000円返金を求めます
◯家族が継続して通院しておりますが、不利益を被らないようにしてください
◯貴院の院内情報連携の弱さを感じており、見直しをお願いしたいです。
受付やカウンセラーの方、衛生士の方々など、お一人ずつとお話すると、対応も丁寧であり、話もしっかりと聞いていただけます。しかしそれが医院長に全く伝わっていないように感じます。
・面談予約を申しているにも関わらず診察室に案内された（こちらがなにを意図とした面談予約をしているか全く理解されていない）
・面談までに医院長がカルテを確認していない（面談中にカルテを見直しをしている様子が見受けられました）
・面談相手の背景など院内で共有されていない
・紹介状にどんな内容を記載してほしいか明確に伝えたにも関わらず、その内容が一切記載されていなかった →後ほど指摘し改めて作成対応いただきました
一度、ご検討をよろしくお願いします
現在の歯科医院への思いをお聞かせください。：長年お世話になっていた歯科医院であり、大きな信頼をさせていただいていました。
しかし今回の治療後の対応、そのあと誠意ある対応をしていただけず、本当に残念です。
該当歯科医院からの折り返しの回答： 希望する
当社からの該当歯科医院への連絡 ： する
当センターは、患者様のご意見・ご感想を歯科医院の先生方に代わって承り、患者様と歯科医院との信頼関係の構築を目的に行っております。：チェック済
ご氏名・生年月日・電話番号・メールアドレスのいずれかに誤りがある場合は、ご意見のお取り扱いができません。：チェック済
実名ではないことがわかった場合は受付は無効となります。：チェック済
(文章的におかしなところもありますが、原文のまま引用しています。)
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