経緯:親知らずが虫歯になったため、7月13日に近隣の歯科医院を受診しました。抜歯が必要と診断されましたが、その歯科医院では対応できないとのことで、○○を紹介されました。

7月18日に○○で親知らずの抜歯を受けた際、抜歯に使用していた器具が喉の内側に当たり、強い痛みを感じました。治療中であったため我慢しましたが、担当歯科医である○○医師も器具が喉に当たったことには気付いていたように見受けられたものの、説明や謝罪はありませんでした。

治療直後は麻酔や抜歯後の痛みが強く、喉の痛みは気になりませんでした。しかし翌日から喉の痛みが徐々に強くなり、3日経過しても改善せず、会話も困難なほどの痛みとなったため、7月22日に近隣の歯科医院を受診しました。

その結果、喉の傷が原因と考えられる外傷性口内炎と診断され、抗生剤と軟膏を処方されました。また、鎮痛剤とビタミン剤を自身で購入する必要がありました。

今回の喉の外傷は、抜歯時に器具が喉へ接触したことによるものと考えております。私自身に原因がないにもかかわらず、診察料、処方料および薬代を自己負担しなければならなかったことに納得できず、ご相談させていただきました。

今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか?:謝罪、対応改善

現在の歯科医院への思いをお聞かせください。:返金していただきたいが、当歯科医院に向かうのが面倒なので返金は必要ありません。今後の対応を改善していただきたいです。

該当歯科医院からの折り返しの回答: 希望しない

当社からの該当歯科医院への連絡 : しない

当センターは、患者様のご意見・ご感想を歯科医院の先生方に代わって承り、患者様と歯科医院との信頼関係の構築を目的に行っております。:チェック済

ご氏名・生年月日・電話番号・メールアドレスのいずれかに誤りがある場合は、ご意見のお取り扱いができません。:チェック済

実名ではないことがわかった場合は受付は無効となります。:チェック済

(文章的におかしなところもありますが、原文のまま引用しています。) 

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