ほんと久々に書きます。ここに書く材料ははたくさんあったのですがさぼってました。
忙しくていつも寝るのが１時過ぎで起きるのが６時半なので と自分に言い訳をしています。
決めた事をやらないのはやはり信用を失います。当たり前の事です。
最低週に一回はブログを更新すると自分にしか約束していないのはすでに約束を守る気は無かったのでしょうね。
しかしまだ強い決意は避けときます。
さて１２月７日 有楽町駅の近くで勉強会がありました。
日本で初めての苦情に関する白書が（関根著）来年出版される予定です。
今までのベースになっていた苦情のデーターが一気に覆る。お楽しみにして下さい。
で相談センターではかかって来た内容の集計をしているところです。
来年１月に埼玉で私がお話をする事になりましたので現在その資料を作成しています。
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