経緯：○○歯科は20年近く前から私が通って居て、息子4歳、が虫歯があり治療してもらおうと通っていました、女性の○○先生はとてもいい人で素敵で治療が上手いです、知り合いの人にも○○歯科いいですよ！と言って通ってくれた知り合いもいます、そんな素敵な歯医者に息子4歳を虫歯治療で通っています。
○○歯科の予約が取れなくなり、ネット予約をしていても全く取れず、やっと4月9日木曜日16:30予約を取れていた矢先に
土曜日の午後息子が歯の詰め物が取れたと痛い血が出たと言い始め見てみると大きな穴と黒い物がついてました
慌てて、○○歯科へ連絡いたしましたが
土曜日の午後は休みだったのか電話しても出ませんでした
その後、△△歯科に○○歯科へ電話をして診てもらう事になり、歯の詰め物をしてもらいました
その後、△△歯科の先生から、今回は詰め物をしました、レントゲン取りましたが神経が死んでると思いますと○○歯科に伝えてください、また○○歯科に通うつもりだったので、緊急の時○○歯科がやってない時来てください！と言われました
その事を○○歯科の受付の茶髪のロングヘアの若い女性、中国人の方だと思います
その方に伝え受付しようとしたら
受付の方に
じゃーそっち行けばいいじゃないですか？
なんでこっち来たんですか？
って言われました、私はびっくりして
4月9日木曜日16:30に予約してるので来ました。
予約してるのに、なんでこっち来たんですか？と言われ、こちらはとても不快になりました
やっと！予約取れたから来たんです治療してくれないんですか？と伝えたら、受付の女性が先生に話に行き、治療が出来ました
その後も、診察券が入ってないんですけど？と言われ、乳児医療書のケースの中に入ってると思いますけど？と伝えたら
その後何も言わず無視され
帰りの予約したいと言われた時に
乳児医療書を渡され、○○歯科の診察券があり、なぜ診察券を見つけた時に、あ！ありました、すみませんの一言も言えないのか？ととても不快です、気持ち悪いとも言えます
そして4歳の息子に対しても
カーテン触らないでくれる？
病院なんだから静かにしてよ！！
言葉がタメ口
偉そうに息子に言います
とても冷たい態度と言葉が毎回言われるんです
○○歯科は
小児歯科も入っているのにも関わらず
その態度はないと思います
子供が嫌いなのか知らないですけど、
受付の髪の毛ロングの茶髪の女性
中国人？の方はとても態度が悪いし、顔も嫌そうな顔ばかりしてきます
帰りに次の予約を○○歯科でしようと
予約したいですと伝えると
ここ来るんですか？って言われて
先程も言いましたけど、△△歯科は緊急の時、○○歯科がやってない時来てくださいと言われたんですけど？と言ったら
とても嫌な顔され、何度もしつこく、△△歯科行けばいいじゃないですか？と言ってくるんです、小児歯科も入ってるのになぜ○○歯科に通ってはいけないのか？なぜ△△歯科に行かなきゃならないのか？ずっと通っていて
なんでこっち来るんですか？って言うのか？おかしいと思います
予約も取れなず3週間ほど行けない状態だった事もありやっと4月9日16:30に予約取れてやっと治療再開してくれる！と思って行ったのに
とてもビックリしました
予約も取れず、やっと予約取れて久しぶりに来れたのに、私が悪いみたいになっていて、悪いのは○○歯科が予約取れないからではないか？と思いました
△△歯科にも○○歯科の
予約が取れない事相談しました
受付の方ちょっとどうにかして欲しいです
こちらは苦情言うと何か連絡してくださるのでしょうか？
受付がいちばん偉そうで
受付が患者を選んでるように見えます
先生は出てこず、4歳なので、お母さんは待合室で待ってくださいと言われ、先生と会話もできません
担当医者は○○さんとゆう女性です
こちらの先生はとてもいい人です
話もしたいのに出来ない状態も作り、毎回説明もないですし、質問もできません
受付が中に入らないでくださいって言うのもなぜなのか？受付が全て決めていて先生はこうゆう事知っているのでしょうか？大丈夫なのでしょうか？受付の方は謝りも謝罪もないです、とても偉そうに、自分は悪くない！！みたいな態度をしてきます
なぜ私が悪いみたいになってるのかも分かりません
こちら苦情、話を聞いてもらいたくここに書きます、どうにかして欲しいです、私は○○歯科にこれからも通いたいです、20年近く通っているので、子供が嫌いなのか知らないですがそんな態度で患者と話すのも失礼だと思います
もし良ければ、○○歯科に連絡して言って貰えないでしょうか？よろしくお願い致します。
今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか？：これからも通いたいですが
受付の指導をどうにかして欲しいです
受付のロングヘアの茶髪の女性
中国人の方に謝って欲しいですし、この事を先生も聞いてるのか？先生からも謝罪してもらいたいです
現在の歯科医院への思いをお聞かせください。：謝罪して欲しい
該当歯科医院からの折り返しの連絡： 希望する
当社からの該当歯科医院への連絡 ： する
当センターは、患者様のご意見・ご感想を歯科医院の先生方に代わって承り、患者様と歯科医院との信頼関係の構築を目的に行っております。：チェック済
ご氏名・生年月日・電話番号・メールアドレスのいずれかに誤りがある場合は、ご意見のお取り扱いができません。：チェック済
実名ではないことがわかった場合は受付は無効となります。：チェック済
(文章的におかしなところもありますが、原文のまま引用しています。)
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