経緯：• 数年前に作った銀歯が取れ、一度11/18に再装着処置を受け、装着費用1,500円を支払いましたが、わずか1週間で再び銀歯が脱離しました。
前回相談後、医院に予約を取るために電話したところ、再装置ではなく、新しく作り直す必要があるとの診断を受けました。
• 私は、費用を支払った処置が短期間で機能しなかったため、前回の費用1,500円の相殺を希望し、貴センターに相談させていただきました。
本日、作り直しのための治療を受けに受診いたしました。
・治療開始前に費用相殺について相談しようと試みましたが、担当医から「失敗じゃない」と一方的に言われ、費用に関する議論の機会を与えられないまま、すぐに治療が開始されました。
・治療後、前回分の1,500円は相殺されず、本日分の治療費1,700円を全額支払いました。
・医院側は話し合いを避け、費用請求を既成事実化しようとしたものと強く感じています。
今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか？：費用を支払った処置が1週間で機能しなかった責任と、本日、話し合いを拒否された医院の対応に納得がいきません。
つきましては、以下の点について、医院側への事実確認とご指導をお願いしたく、再度ご相談申し上げます。
• 希望としては前回支払った装着費用1,500円を、今回の新しい銀歯の製作費用から相殺していただくこと。
• 論点: 処置の失敗に対する責任、および患者からの正当な費用交渉を一方的に拒否した医院側の対応について、ご意見とご指導をお願いいたします。
現在の歯科医院への思いをお聞かせください。：今回の治療が短期間で失敗したことだけでなく、本日、費用相殺に関する患者からの正当な相談に一切応じず、一方的に議論を打ち切られたことで、長年築いてきた歯科医院との信頼関係が完全に失われました。誠意ある対応を希望します。
経緯：本日送付いたしましたメール（費用相殺拒否の件）に関し、極めて重要な事実が判明いたしましたので、緊急でご報告いたします。
本日、治療前に、前回取れた銀歯の状態を医師に確認してもらったところ、医師自身が「この銀歯は元々ハマらない状態だった（使えない）」という旨を認めました。
この診断は、これまでの経緯において以下の深刻な問題を発生させています。
1. 診断義務の違反: 銀歯がハマらない状態だったにもかかわらず、前回、医師はそれを診断せず、1,500円を請求して再装着処置を強行しました。
2. 不必要な費用請求: これは、最初から失敗が確定していた（使えない）処置に対して、患者に費用を支払わせたということです。単なる「1週間での脱離」ではなく、「診断の怠りによる不当な費用請求」が原因となります。
今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか？：貴センターからのご指導の際は、この**「ハマらない銀歯を再装着した事実」**を、前回・前々回の内容と合わせ、最も重くご考慮いただけますようお願いいたします。
お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。
現在の歯科医院への思いをお聞かせください。：前回、元々ハマらない状態だった銀歯を再装着され、その処置費用1,500円を請求されました。さらに、本日も費用相殺に関する相談を一方的に拒否されたことで、医院側の処置の質および、患者への説明責任と話し合いの姿勢に対し、長年築いてきた信頼関係が完全に失われました。今後は、治療を続けること自体に強い不安を感じています。誠意ある、金銭的な解決を希望します。
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