経緯：治療した歯のかみ合わせを見て終わりのはずが、いきなり何の説明もなしに頼んでもいないのに、
歯垢除去の器具を素早く乱雑に動かすような方法で歯茎に何度も突き立てられ、非常に強い痛みを感じました。
こちらが痛みを訴えても、「虫歯だから」「磨けていないから」「痛いところは磨いて下さい」という一方的な説明が繰り返され、止めてもらえず
やっつけ仕事みたい乱暴さで、対応の丁寧さや思いやりを感じられませんでした。
前回、次々回の予約時に言い争いになり、不快な思いをして『こんなところもう嫌』と言って次々回の予約をせずに帰った経緯があるため、
今回の治療がその延長線で意図的なようにも感じられ、不信感が拭えません。
それまでも普通はこうだとか普通はこうしないだとか普通はと何度も言われ、こちらから話しづらい相談しづらい状況もありました。
治療中に、他の患者さんへの不満や文句を延々と聞かされていたことにも強い不快感を覚えました。
そうした内容を聞かされながら治療を受けることは、非常にストレスでした。
今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか？：今回の治療について、痛みへの配慮や事前説明が不足しており、精神的にも非常につらい思いをしました。
特に、こちらが痛みを訴えても十分な対応が得られず、止めてくれず、一方的な言葉で責められるような形になり、不信感を強めました。
また、治療中に他の患者への不満を延々と話されるなど、医療機関としての適切さに疑問を感じています。
今後治療を受けに行くつもりはありませんが、正式な謝罪の文書と、今回の診療費1,070円が妥当だったのかを説明していただきたいです。
これらを通じて、少しでも気持ちの整理ができればと思っております。
現在の歯科医院への思いをお聞かせください。：最初だけは麻酔もしてくれてとても丁寧な対応をして頂いておりましたが、
段々と違ってきて最後の方は、患者としての尊重や配慮がまったく感じられない対応を受けました。
治療中に痛みを訴えても、一方的な決めつけや責めるような言葉で返され、やめてもらえず、説明も不十分。
他の患者への不満を延々と聞かされるという、医療機関として信じがたい環境でした。
最後の治療は頼んでもいないし説明もないまま乱雑で手荒く、まるで感情的な対応をされているような印象を受け、精神的にも非常につらい思いをしました。
公式サイトにある「丁寧な治療」「患者とのコミュニケーションを大切に」という言葉が、私の体験とはまったく一致せず、酷く落胆しています。
該当歯科医院からの折り返しの連絡： 希望する
(文章的におかしなところもありますが、原文のまま引用しています。)
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