経緯：
ケース１
右上の銀歯が取れたので新しく作るために通院。
土台まで入れてもらい、土台の上に仮歯が入った状態で行き、型取りをするために仮歯を取ろうとするも取れない。
歯科助手がガンガン叩いて取ろうとする。だんだんと力を入れてくるのでかなり痛くなってきたところで取れたと思いきや
土台まで全て取れ、出血。歯科助手が医師(六車という名前)を呼んできた。どんな説明をするのかと思いきや、普段の噛み合わせが悪く折れてしまっているのでやり直すと言い出す。どう考えても歯科助手がガンガン叩いて取ろうとした結果の過失なのは明らか。仮歯入れずに土台を入れて差し歯付けたこと何回かあるが、折れたことなど一度もなく、こんな事始めて。謝罪の一つもなし。しまいには、どういう意図なのか知らないが「抜きたくないでしょ？」と言ってくる始末。結果、医師からの謝罪もなく、診療代も取られた。
ケース２
過去に別の歯科で治療した、左下のセラミックの詰め物が入ってる歯がほんの少し(数mm)欠けてるので詰めてほしいと言った。痛みも何もなく、本当に僅かな欠けだったが、詰め物を全てとってやり直すと言う。セラミックは高額なため取るのは嫌だったので取らずに対処してほしいというと、何かブツブツ言いながら嫌な顔をしながらもやってくれた。治療し終わった後、面白くなかったのかひどく不躾な態度だった。やり直すといった時、そこで始めて「保険がきく白い歯でいいです？」と言ってきたが、たぶんこちらが何も言わなかったら説明も何もなく進めた事だろう。ここの医者はとにかく治療の説明がなさすぎて本当にひどい。「セラミック入ってるんですが」と申し出たときもドギマギしていて本当にわかってるのか？という感じだった。
今後、歯科医院にどうしてもらいたいですか？：何もいりませんが、このクレーム内容を必ずこの歯科に徹底周知していただき、指導をお願いしたい。
現在の歯科医院への思いをお聞かせください。：やってる事恥ずかしいと思いませんか？という事。
あと、入り口に貼ってある患者さんへの主張の張り紙、外せと思う。
（キャンセルは何日までに、みたいな内容の他に、歯の治療というものはやり直せないもの、、、みたいな主張）
こんな治療していてよくあんな事張り出せるなという感じ。
(文章的におかしなところもありますが、原文のまま引用しています。)
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